Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại si55

Khi bạn sử dụng tài khoản si55 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ truy cập trên điện thoại — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo một quy trình rõ ràng, minh bạch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânÁp dụng tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép
si55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại si55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản si55 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian cho phép theo quy định tại khu vực của bạn.

Hỗ trợ trực tuyến 24/7 Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên giao diện tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận liên tục, không phân biệt giờ giấc.
Email bộ phận dữ liệu Gửi email nêu rõ họ tên, tài khoản đăng ký và loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, yêu cầu của bạn được ghi nhận ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Từ cách chúng tôi lưu mật khẩu đến quy trình xác minh khi rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là những gì chúng tôi làm trong thực tế — không phải cam kết chung chung.

Mã hóa toàn bộ phiên làm việc

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh hai lớp khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về ví Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng, hệ thống gửi mã OTP đến số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP, lệnh rút không được thực thi.

Giữ dữ liệu đúng thời hạn cần thiết

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa — không lưu trữ vô thời hạn không có lý do.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba

Thông tin tài khoản và hành vi truy cập của bạn không được chia sẻ với các đối tác quảng cáo. Dữ liệu của bạn phục vụ vận hành tài khoản và hỗ trợ kỹ thuật, không hơn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại si55

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu này bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong phần Quyền riêng tư của tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xử lý theo quy định địa phương và thông báo kết quả khi hoàn tất.

Chúng tôi chỉ dùng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích không bắt buộc có thể tắt trong Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến việc nạp hay rút tiền.

Chỉ nhân viên có vai trò trực tiếp liên quan — hỗ trợ tài khoản và đội kỹ thuật bảo mật — mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hoặc sự cố bảo mật.

Có, toàn bộ chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu thiết bị di động cũng được bảo vệ bằng cùng cơ chế mã hóa SSL.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua chat 24/7 để khóa tài khoản tạm thời. Đội ngũ sẽ yêu cầu xác minh danh tính qua OTP, rà soát lịch sử đăng nhập và hỗ trợ bạn đặt lại thông tin truy cập an toàn.